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실무 에세이
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김
김무명
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운영팀의 시선으로 기록하는 QA, CS, 그리고 자동화 흐름들
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카카오톡 개편 — User eXperience? User eXit?카카오톡의 개편은 ‘대화’와 ‘콘텐츠’의 경계를 흐리게 만들었다. 사용자의 경험(UX)이 ‘노출’에 맞춰 설계될 때, 사람들은 떠나기 시작한다.
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a year ago
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API 대행사, 간편함 뒤의 리스크API 대행사는 간편하지만, 그 이면엔 보안과 법적 리스크가 숨어있다. 편리함에 가려진 ‘책임’을 잊지 말자.
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a year ago
5 min read
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AI 시대에 QA는 어떻게 살아남을 것인가AI가 단순 기능 검증을 대신하는 시대, QA는 어떻게 살아남아야 할까?
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a year ago
5 min read
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만들면 편리하지만, 왜 안 만들까? – 실무에서 의도적으로 빠지는 기능 설계 사례유저가 보기엔 당연한 기능이지만, 기업은 왜 그것을 만들지 않았을까? 유료상품 설계 사례를 중심으로, 실무에서 의도적으로 빠지는 기능의 이유를 정리해본다.
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a year ago
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유저는 왜 알림을 읽지 않는가? - 알림 실무 고찰읽히지 않는 알림, 그 원인과 대응 전략을 실무 기반으로 살펴봤습니다.
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a year ago
7 min read
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배포는 성공, 개선은 실패 - 기본을 잃은 개편의 결말개편 배포 후 운영과 QA 관점에서 돌아본 실무 회고
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a year ago
5 min read
실무에서의 운영팀, 어떤 일을 할까?운영팀은 기획도 QA도 아니지만, 그 사이 어딘가에 있다. 실무 속 운영팀이 실제로 하는 일들을 이야기해본다.
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a year ago
6 min read
실무에서의 개발자 소통, 왜 어려운가?기능을 넘어 경험 전체를 공유하기 위한, 실무자의 소통법.
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a year ago
7 min read
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실무개발자운영QA협업소통운영팀검수cs회고서비스운영배포기획기능알림UX사용자경험기능설계유저경험운영전략유료상품AI테스트자동화API보안서비스기획리스크관리앱개편디지털전략
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opstoqa0
사용자에게 ‘알리는 것’보다 ‘인지하게 만드는 것’이 훨씬 더 어렵다는 생각이 듭니다. 정독해주셔서 감사합니다.
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octoping
저도 웹 사이트에서 팝업들을 집중해서 보지 않았던 기억이 나네요 😅 인사이트 있는 글 잘 봤습니다!!